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栗欣:用心服务 让客户代言【55体育】
时间:2021-03-17 来源:55体育 浏览量 82741 次
本文摘要:在沁县农商行漳源支行的营业厅,总能听到一段为客户答疑的声音,看到一个为客户解惑的身影,面临客户的疑虑,她总是耐心解答,客户的满足,让她充满动力。

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在沁县农商行漳源支行的营业厅,总能听到一段为客户答疑的声音,看到一个为客户解惑的身影,面临客户的疑虑,她总是耐心解答,客户的满足,让她充满动力。这就是栗欣,一个面带微笑的腼腆女孩,面临客户,她总是微笑对人,贴心服务,最终赢得客户的认同和信任。

“闺女,听说你们这能交医疗保险,咋交呢?”“大娘您特长机了吗,我帮您看看”“拿着呢,快教教我。”“您看,先下载上个晋享生活,用您的手机号注册登录,找到社保服务,医疗保险缴费,就能看到您的小我私家信息了,这有个缴费,您设个密码,输入收到的验证码,点击确定,就交了,您要不放心的话,三天之后还可以来柜台打一下回单,另有啥问题的话您再过来,打我电话也行”疫情防控期间,她更是绝不松懈,时刻坚守在自己的岗位,消毒、防疫事情认真仔细,不能近距离相识客户,她就通过电话交流、微信加挚友、建群聊等方式,通过线上渠道实时相识客户动态,为客户答疑解难。一有产物、一做运动,她便拿着宣传资料进村入户,仔细为客户解说运动内容和到场方式。

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“这是咱们农商行专门为宽大客户提供便利推出的一款APP,可以缴纳养老保险、医疗保险,充话费,交罚单,交水费、学费,还能点外卖、买影戏票,上面另有许多特色农产物。”在她的熏染下,许多客户成为了农商行的忠实用户和品牌代言人。一份耕作,一份收获。

通过不停努力,她在二季度共拓展“晋享生活”567户,且多为活跃用户,成为了长治农信系统“晋享生活”的拓新冠军,在拓展的历程中,不仅业绩获得了提升,更为宽大客户的生活提供了便利。


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